अधिकारी समय से अपने कार्यालयों में बैठकर जनसमस्याओं का करें निस्तारण : जिलाधिकारी

मुजफ्फरनगर । जिलाधिकारी अजय शंकर पाण्डेय ने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण संवेदनशील हेाकर प्राथमिकता पर करना सुनिश्चित किया जाये। उन्होने कहा कि समयबद्धता का विशेष रूप से ध्यान रखा जाये। उन्होने कहा कि भूमि सम्बन्धित विवादों का निस्तारण राजस्व एवं पुलिस विभाग की संयुक्त टीम मौके पर भेज कर कराना सुनिश्चित किया जाये। उन्हेाने कहा कि यह भी ध्यान रखा जाये कि एक ही प्रकृति की समस्या के निस्तारण के लिए फरियादी को बार-बार न आना पडें। उन्होने कहा कि आईजीआरएस प्रणाली के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का निस्तारण समय सीमा के अन्तर्गत कराया जाये और पोर्टल पर निस्तारण आख्या के साथ नजरी-नक्शा भी अपलोड कराया जाये।

जिलाधिकारी 2 बजे तक करते रहे इंतजार, शपथ पत्र देेने वापस नही आये शिकायतकर्ता

जिलाधिकारी अजय शंकर पाण्डेय आज खतौली तहसील में आयेाजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में जन शिकायतों का निस्तारण कर रहे थे। उन्होने अधिकारियेां को गत तहसील दिवस में प्राप्त शिकायतों की लिस्ट थमाई और निस्तारण के सम्बन्ध में स्पष्ट आख्या प्रस्तुत करने के निर्देश दिये। अधिकारियेां ने शिकायतकर्ता को फोन लगा कर की गई शिकायत के निस्तारण के सम्बन्ध में जानकारी हासिल की। जिलाधिकारी ने बताया कि शिकायतोके निस्तारण की जांच कराई गई जिसमें से 11 शिकायतों में शिकायतकर्ता संतुष्ट हुए है। 1 शिकायतकर्ता का फोन बन्द मिला, 2 शिकायतो मे कोर्ट में मुकदमा होना पाया गया। जिलाधिकारी ने कहा कि अधिकारीगण समय से अपने कार्यालय में बैठ कर संवेदनशील होकर समस्या सुने और मौके पर ही शिकायत को निस्तारित कर शिकायतकर्ता को संतुष्ट करे। उन्होने कहा कि विभागीय अधिकारी संजीदगी के साथ शिकायत सुनेगे और उनका गुणवत्तापरक निस्तारण करेंगे तो शिकायतें सम्पूर्ण समाधान दिवस पर आनी बन्द हो जायेगी। यदि सम्पूर्ण समाधान दिवस और जिला मुख्यालय पर शिकायतें आ रही है तो यह माना जायेगा कि शिकायतकर्ता ब्लाॅक स्तर एवं तहसील स्तर पर संतुष्ट नही है।

अधिकारी आमजन बनकर गये शिकायत की जांच करने, पर मौके से शिकायतकर्ता हुआ फरार

सम्पूर्ण समाधान दिवस खतौली तहसील में आज पूर्व प्राचार्य अरूण गोयल द्वारा एक कालेज के विरूद्व शिकायत की गई जिस पर जिलाधिकारी ने डीआईओएस को जांच कर आख्या उपलब्ध कराने के निर्देश दिये। राशन की शिकायत लेकर समूह में पहुचे लोगो केा जिलाधिकारी ने कहा कि शपथ पत्र लेकर आये। जिलाधिकारी 2 बजे तक इंतजार करते रहे लेकिन शिकायतकर्ता शपथपत्र लेकर नही पहुचे। जिलाधिकारी ने कहा कि झूठी शिकायत पाये जाने पर कार्यवाही की जायेगी। अगर शिकायत सही है तो सम्बन्धित के विरूद्व कडी कार्यवाही की जायेगी अगर शिकायत झूठी निकली तो शिकायतकर्ता के ऊपर भी कार्यवाही होगी। आज सम्पूर्ण समाधान दिवस में 65 शिकायत प्राप्त हुईं इनमें 03 शिकायतों का निस्तारण मौके पर किया गया। अवशेष शिकायतें सम्बन्धित अधिकारियों को इस निर्देश के साथ उपलब्ध करायी गयी कि एक सप्ताह के अन्दर शिकायत का निस्तारण कर आख्या उपलब्ध करायी जाये। उन्होने कहा कि शिकायतों का निस्तारण गुणवत्ता परक व पारदर्शी ढंग से कराया जाये। जिलाधिकारी ने कहा कि सभी अधिकारी अपने कार्य के प्रति जागरूक रहे और अपनी कार्य शैली में बदलाव के साथ-साथ तेजी भी लाये। जिलाधिकारी ने कहा कि किसी भी किसान की कोई शिकायत लम्बित नही हेानी चाहिएं। सम्पूर्ण समाधान दिवस में ग्राम चान्दसमन्द के ग्राम प्रधान द्वारा कराये गये विकास कार्यो की जांच कराने के प्राप्त प्रार्थना पत्र पर जिलाधिकारी ने तत्काल डिप्टी कलैक्टर कुमार भूपेन्द्र के साथ अन्य अधिकारियेां की टीम बनाकर प्रार्थना पत्र उल्लिखित पांच शिकायती बिन्दुओ पर जांच कर आख्या उपलब्ध कराने के निर्देश दिये। जिस पर तत्काल जांच करते हुए आख्या उपलब्ध कराई गई जिसमें से 3 बिन्दुओ पर शिकायत सही पाई गई। जिलाध्किाारी ने जांच आख्या के आधार पर उक्त बिन्दुओ पर कार्यवाही किये जाने के लिए मुख्य विकास अधिकारी को निर्देश दिये हैे। जिलाधिकारी ने अवैध शराब बिकने की शिकायत की गई जिस पर तत्काल अधिकारियेां को आम जन बनकर शिकायतकर्ता के साथ मौके पर जाकर जांच करने के आदेश दिये गये। अधिकारी टीम बनाकर मौके पर पहुचे लेकिन शिकायतकर्ता ही मौके से फरार हो गया। अधिकारियेां ने बताया कि शिकायत मंे कोई सत्यता नही पाई गई। जिलाधिकारी ने शिकायतों को गम्भीरता के साथ सुनकर उनका प्राथमिकता पर निस्तारण कराने के निर्देश सम्बन्धित अधिकारियों को दिये। जिलाधिकारी ने शिक्षा विभाग, खाद्य आपूर्ति विभाग, कृषि विभाग, पीडब्ल्यूडी,पुलिस, समाज कल्याण विभाग आदि विभागों की समस्याओं पर निर्देश दिये कि एक सप्ताह के अन्दर शिकायतों का निस्तारण सुनिश्चित कराया जाये। उन्होने कहा कि शिकायतें लंबित न रखी जाये और शिकायत प्राप्त होते ही उनके निस्तारण की कार्यवाही प्राथमिकता पर संचालित की जाये।

जिलाधिकारी ने शिकायतों के निस्तारण की करायी क्राॅस चेकिंग

जिलाधिकारी ने आज खतौली तहसील में बाल विकास पुष्टाहार विभाग की ओर से आयेजित गोद भराई कार्यक्रम में 4 गर्भवती महिलाओ की गोद भराई रस्म भी की। जिलाधिकारी ने इस अवसर पर गर्भवती महिलाओ केा पुष्टाहार, फल, दाले आदि सामान भी दिया। अलग अलग केन्द्रों की चार महिलाओ जिनमें रेखा, डोली, ज्योति व नेहा की गोद भराई की रस्म की गई।

इस अवसर पर अपर जिलाधिकारी प्रशासन अमित सिंह, सीएमओ पी0एस0 मिश्रा, एस0डी0एम0 इन्द्राकांत द्विवेदी, सीओ आशीष यादव, तहसीलदार, डीडीओ सहित समस्त जिला स्तरीय अधिकारी आदि उपस्थित थें।