बोली सीएम रेखा- शिकायतों का समाधान करना सरकार की प्राथमिकता
नई दिल्ली। दिल्ली की मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने कहा कि नागरिकों की शिकायतों का समाधान करना उनकी सरकार की प्राथमिकता है और किसी भी विभाग में लंबितशिकायतें कतई स्वीकार्य नहीं हैं।
सीएम रेखा गुप्ता ने यहां जिलाधिकारियों, एसडीएम और सब-रजिस्ट्रार कार्यालयों में लगाई गई शिकायत और सुझाव पेटियों को आज स्वयं खोला और नागरिकों द्वारा दर्ज कराई गई समस्याओं का संज्ञान लेकर कहा कि दिल्ली के नागरिकों की शिकायतों का समाधानकरना हमारी सरकार की प्राथमिकता है। किसी भी विभाग में लंबितशिकायतें कतई भी स्वीकार्य नहीं हैं। समस्याओं का समाधान सुनिश्चित करने के लिए हमारी सरकार ने दिल्ली के सभी डीएम, एसडीएम औरसब-रजिस्ट्रार कार्यालयों में ‘शिकायत और सुझाव पेटी’ लगाने के निर्देशदिए थे।उनका उद्देश्य यही था कि जनता की बात सीधे मुख्यमंत्री कार्यालय तक पहुंचे। उन्होंने बताया कि पहले ही स्पष्ट किया गया था कि इन पेटियों को प्रत्येक माह मुख्यमंत्री कार्यालय में लाकर खोला जाएगा, ताकि किसी भी प्रकार की लीक या मैनिपुलेशन की संभावना न रहे।
उन्होंने कहा “मैंने आज यहां कुछ शिकायत और सुझाव पेटियाँ स्वयं खोली हैं और अब मैं इनमें से प्राप्त सभी शिकायतों को पढ़ने जा रही हूं। मेरा मानना है कि मुख्यमंत्री और जनता के बीच सीधा संवाद अत्यंत आवश्यक है।”
मुख्यमंत्री ने स्पष्ट किया कि कोई भी शिकायत केवल कागज़ का टुकड़ा नहीं, बल्कि जनता की अपेक्षा और अधिकार कीआवाज़ है। यह शिकायत और सुझाव पेटियाँ सिर्फ समस्याएँ नहीं, सरकार और जनता के बीच एक संवाद का माध्यम हैं। उन्होंने इन शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए सभी संबंधित विभाग के अधिकारियों को त्वरित कार्रवाई के स्पष्ट निर्देश दिए ।साथ ही सभी विभागों को अपने स्तर पर प्राथमिक कार्रवाई कर विस्तृतरिपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए भी निर्देश दिए गए है।