अधिकारी कार्यालयों में बैठकर जन समस्याएं सुने और गुणवत्तापूर्ण ढंग से उनका निस्तारण सुनिश्चित करे : जिलाधिकारी

अधिकारी कार्यालयों में बैठकर जन समस्याएं सुने और गुणवत्तापूर्ण ढंग से उनका निस्तारण सुनिश्चित करे : जिलाधिकारी

शिकायतें लंबित न रखी जाये और शिकायत प्राप्त होते ही उनके निस्तारण की कार्यवाही प्राथमिकता पर की जाये : जिलाधिकारी



मुजफ्फरनगर । जिलाधिकारी सेल्वा कुमारी जे ने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण संवेदनशील हेाकर प्राथमिकता पर करना सुनिश्चित किया जाये। उन्होने कहा कि समयबद्धता का विशेष रूप से ध्यान रखा जाये।






जिलाधिकारी सेल्वा कुमारी जे ने कहा कि समस्त अधिकारीगण सुनिश्चित करे कि अपने कार्यालयों में बैठकर जन समस्याएं सुने और गुणवत्तापूर्ण ढंग से उनका निस्तारण सुनिश्चित करे। उन्होने कहा कि शिकायतकर्ता को भी संतुष्ट किया जाये। उन्होने कहा कि शिकायतकर्ता को अपने शिकायत की निस्तारण के लिए मुख्यालय न आना पडे और उसका निस्तारण ब्लाक एवं तहसील स्तर पर ही कराया जाना सुनिश्चित किया जाये। किसी शिकायत के बार-बार आने पर यह समझा जायेगा कि सम्बन्धित अधिकारीगण शिकायतों का निस्तारण संवेदनशील होकर नही कर रहे है और उनके खिलाफ कठोर कार्यवाही अमल में लायी जायेगी।






जिलाधिकारी सेल्वा कुमारी जे आज सम्पूर्ण समाधान दिवस तहसील खतौली के सभागार में जन शिकायतों का निस्तारण कर रही थी। उन्होने कहा कि भूमि सम्बन्धित विवादों का निस्तारण राजस्व एवं पुलिस विभाग की संयुक्त टीम मौके पर भेज कर कराना सुनिश्चित किया जाये। उन्होने कहा कि भूमि सम्बन्धित विवादों के कारण ग्रामों में आपसी रंजिश होती है इसलिए संवेदनशील हेाकर तेजी के साथ निस्तारण कराया जाये। उन्हेाने कहा कि यह भी ध्यान रखा जाये कि एक ही प्रकृति की समस्या के निस्तारण के लिए फरियादी को बार-बार न आना पडें।

जिलाधिकारी सेल्वा कुमारी जे ने कहा कि आईजीआरएस प्रणाली के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का निस्तारण समय सीमा के अन्तर्गत कराया जाये।
जिलाधिकारी ने फरियादियों की शिकायतों को गम्भीरता के साथ सुना और उनका जल्द ही निस्तारण कराने के निर्देश सम्बन्धित अधिकारियों को दिये। सम्पूर्ण समाधान दिवस खतौली में आज 86 शिकायतें प्राप्त हुईं।





जिलाधिकारी ने निर्देश दिये कि जो शिकायतें प्राप्त हुई है उन शिकायतो का निस्तारण मौके मौके पर किया जाये और एक सप्ताह के अन्दर शिकायतो का निस्तारण कर आख्या उपलब्ध करायी जाये। उन्होंने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस में राजस्व व विद्युत विभाग की अधिक शिकायतें आती है इसलिए अधिकारीगण संवेदनशील हेाकर तत्परता के साथ इनका निस्तारण करें। इसके अतिरिक्त विद्युत विभाग, शिक्षा विभाग, खाद्य आपूर्ति विभाग, कृषि विभाग, पीडब्ल्यूडी,पुलिस, समाज कल्याण विभाग, वृद्धावस्था पेंशन, विधवा पेंशन आदि विभागों की समस्याओं पर जिलाधिकारी ने निर्देश दिये कि एक सप्ताह के अन्दर शिकायतों का निस्तारण सुनिश्चित कराया जाये। उन्होने कहा कि शिकायतें लंबित न रखी जाये और शिकायत प्राप्त होते ही उनके निस्तारण की कार्यवाही प्राथमिकता पर संचालित की जाये।



इस अवसर पर वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक अभिषेक यादव, मुख्य चिकित्साधिकारी, एसडीएम, सीओ खतौली, तहसीलदार सहित सभी विभागो के अधिकारीगण उपस्थित रहेे।

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